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Am häufigsten gestellte Fragen

Wie lange dauert es bis meine Bestellung ankommt?

Wir versuchen jede Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten. Im Normalfall wird Ihre Bestellung nach 4 bis 7 Werktagen bei Ihnen ankommen. Für Updates zu Ihrer Bestellung prüfen Sie bitte Ihr Lieferantentracking.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und im Nachhinein ist mir aufgefallen, dass ich ein Produkt vergessen habe. Ist es möglich dieses Produkt noch zu meiner Bestellung hinzuzufügen?

Leider nicht. Entweder Sie fügen dieses Produkt bei Ihrer nächsten Bestellung hinzu, oder Sie geben eine erneute Bestellung auf.
Wenn Sie eine separate Bestellung aufgeben, wird das Produkt in einem gesonderten Paket geliefert und abhängig vom Bestellwert, können Versandkosten dafür anfallen.

Ich habe die bestellte Ware erhalten und habe mich nun dazu entschieden diese zurückzusenden. Ist das möglich?

Ja, Sie haben die Möglichkeit die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben. Schreiben Sie uns dafür bitte einfach eine kurze Nachricht. Bitte berücksichtigen Sie aber, dass die Kosten für die Rücksendung von Ihnen getragen werden müssen.
In der Widerrufsbelehrung finden Sie alle Informationen zum Vertragsrücktritt.

Ich lebe außerhalb von Deutschland oder Österreich, kann ich dennoch im Shop bestellen?

Leider noch nicht. Jedoch arbeiten wir derzeit aktiv an einer Lösung um EU-weite Lieferungen zu ermöglichen.